SNS 매체는 (Social Media)
스마트폰으로 인해서 세상이 참 많이 달라졌죠. 기존에 있었던 제품도 이제는 스마트폰을 위주로 바뀌고 스마트폰과 연동되지 않으면 상품의 가치가 떨어지는 정도고 그정도로 스마트폰이 가지고온 영향은 어마어마합니다. 이렇게 생긴 영향력 내에서도 긍정적인 측면은 존재하죠. 바로 소셜미디어라 불리는 SNS매체들인데요. 소셜미디어에 대한 평가는 엇갈리긴 하지만 초기의 지인중심의 소셜미디어에서 정보를 전달하며 SNS광고를 할 수 있는 현재 상태까지 끊임없이 발전해오고 있습니다.
초기의 소셜미디어의 경우 아무래도 모든것이 초기이기에 사람들의 관계에 초점을 맞추다보니 지인들과의 연결고리에 신경이 많이 쓰였는데요. 약간 싸이월드의 실시간 느낌이라고 해야할까요?
특히 페이스북과 트위터는 세계적으로 엄청난 이슈를 발생시키면서 가장큰 IT기업으로 성장하게 되었습니다.
그러면서 SNS광고매체로서의 성장으로 이루어지는 시기가 있었는데요. 지인들의 일상 피드에서 이제는 광고와 관련된 콘텐츠들이 생산되기 시작하죠. 그리고 개인의 영역이 아닌 특정 커뮤니티, 페이지라는 개념이 생겼고 페이스북에서는 거대한 페이지의 정보가 엄청난 영향력을 끼치는 시기가 왔습니다.
초기에는 정보를 전달하는 매체에 가까웠지만 점점 정보가 광고성정보로 바뀌면서 수익화시켰고 많은 페이지들이 우후죽순 생기게 됩니다.
그렇게 되면서부터 이제는 거대브랜드부터 작은 소규모 브랜드까지 자신만의 고유페이지를 만들어 상품정보, 브랜드정보를 제공하게 되었습니다. 이렇게 SNS채널들은 마케팅매체로서의 1순위픽으로 바뀌게 되었던거죠. 다양한 콘텐츠를 만들어서 소비자에게 호감도를 올려주고 궁금증을 유발하는 콘텐츠를 통해서 소비자와 친근감을 높여주게 되었죠. 아직까지도 대부분의 기업, 사업자들은
SNS채널들을 운영하면서 많은 성과를 가지고 오고 있습니다.
그렇다면 SNS를 이용해서 어떠한 방식으로 광고를 진행하고 있는지 간단하게 알아보겠습니다.
보통의 온라인광고형태는 2가지의 큰 형태로 진행되는데요. 직접적인 정보를 전달하는 정보형태의 광고가 있고 사용자의 리뷰정보를 전달하는 형태의 광고방법이 있습니다.
정보전달형의 광고 같은경우 직접적인 설명이 있고 서비스에 대해서 보다 자세한 설명을 해놓은 광고형태인데요. 소비자들이 구매를 확정해놓고 보다 좋은 정보를 더 얻기 위해서 콘텐츠를 소비하는 경향이 높습니다. 그리고 의료서비스나 고급서비스들을 이용하게 될 경우 확실한 설명, 확실한 정보가 필요할 경우 콘텐츠를 보게 되죠. 그 정보가 제대로 되어 있지 않거나 퀄리티가 떨어진다면 아무래도 서비스를 이용하기 꺼려지게 될 수 있습니다.
그리고 사용자의 리뷰정보를 전달하는 광고형태는 말그대로 리뷰를 다른사람들에게 보여줌으로서 상품에 대한 실제 사용 후기들을 보고 괜찮은 제품인지, 서비스인지에 대해 판단을 돕는 역할이죠.
정말 확실하고, 정확한 후기라면 아무래도 브랜드인지도, 상품의 인지도가 적어도 구매에 대한 욕구는 더 커지게 만드는 방법이기도 합니다.
별점5개<★★★★★>라는게 그냥 넘어갈 수 있지만 정말 상품이나 서비스가 필요한 사람들에게는 그것 하나하나 중요한 지표일 수 도 있으니까요.
그럼 어떤 광고를 진행해야 효율이 좋을지 궁금하실텐데요. 사실 광고효율은 하기전까지는 측정하기가 어렵습니다. SNS채널 자체가 비용을 많이 쓰면 쓸수록 많이 도달을 하는 시스템이거든요. 그래도 TV, 잡지와 같은 기존의 매체들보다는 비용이 적기에 자영업자들도 소액의 광고비용을 통해서 성과를 올릴 수 있죠. 그리고 워낙 빠르게 전파가되는 특성상 조금만 인기가 생겨도 빠르게 정보가 공유가되고 성과로 이어질 수 있습니다. 거의 언론과 같은 역할을 한다고 볼 수 있죠.
이렇게 좋은정보를 많이 내보내는 채널들은 다수의 구독자들을 보유하게 되고 거기서 나오는 정보들은 많은 사용자들에 의해서 공유되고 그 정보들을 신뢰하는 사람들도 많아지게되죠.
그렇게 되니 막강한 힘을 가진 페이지들에게 페이를 주면서 광고성 콘텐츠들을 업로드하게 되고 여러가지 광고콘텐츠들이 생성이 되는겁니다.
위의 예시처럼 온라인 SNS광고를 진행하게 되는데요. 이런 방식을 통해 생성되는 콘텐츠의 종류는 다양해요. 순수한 정보나 이벤트 정보를 전달하는 콘텐츠 유명한 사람들의 화보나 기존매체를 SNS콘텐츠로 바꾼 콘텐츠 같은것들을 뿌리거나 사용자의 좋은 리뷰들을 모아서 만든 콘텐츠 등이 있습니다.
그리고 점점 SNS매체 속에서 자체적으로 광고상품이 있어서 잘만든 콘텐츠에 광고를 접목시켜 훨씬 좋은 성과를 얻을 수 있습니다.
하지만 그냥 막 광고를 집행하게되면 효율적으로 쓸 수 없는데요. SNS광고 집행방법에 대해서는 보다 전문적인 글이 필요하기에 이글에서는 간단하게 언급만 해보도록 할게요.
SNS광고의 대부분이 진행되고 있는 페이스북과 인스타그램 같은경우 자체플랫폼 내에 여러가지 광고형태가 있습니다. 게시물 자체를 널리 홍보해서 콘텐츠를 보고 참여하게 만드는 광고 형태와 홈페이지나 쇼핑몰, 기타 이벤트페이지에 방문자를 유입시킬 수 있는 광고형태로 나눌 수 있는데요.
SNS광고 초기의 경우엔 참여형 광고를 통해 사람들에게 인지도를 높이는 방법은 선택했다면 이제는 행동유도(홈페이지 클릭, 전화, 어플설치 등) 이런 형태의 광고들도 많은 성과를 내고 있다고 해요. 그만큼 SNS를 이용하는 사람들도 계속 발전하고 있는 만큼 단순한 광고보다는 보다 획기적이고 생각하는 광고형태가 필요한 것 같습니다.
그리고 정확한 타겟팅도 되다보니 타겟군이 볼만한 콘텐츠를 만들어서 공유하도록 하거나 타겟군이 모여있는 페이지나 유명 SNS에 콘텐츠를 제공하여 업로드하고 순식간에 콘텐츠가 공유되고 뻗어나갈 수 있도록 할 수 있게 됩니다. 아무래도 나의 서비스를 살 사람들이 모여있는 잠재소비자군들에게 뿌리는 것이 훨씬 성과가 있겠죠.
저희가 가지고 있는 SNS의 매체인 카카오스토리 채널도 비슷한 것이라 할 수 있습니다. 기존의 페이스북 패션채널들은 아무래도 젊은층의 호응도가 높기에 콘텐츠 자체도 활기차고 유행이 빨리 보이는 느낌이 있다면 카카오스토리 채널 같은경우 조금 더 나이대가 높아 콘텐츠자체가 조금 더 정보성에 치우치고 보다 타겟군에 맞는 콘텐츠를 제공하면 서비스의 구매로도 이어질 수 있다는 것이죠. 타겟군 자체가 아무래도 바로 소비할 수 있는 층이니까요.
이처럼 SNS광고의 세계는 정말 파면팔수록 다양한 형태, 다양한방법, 심도있는 깊이가 가득한 곳인 것 같습니다. SNS광고는 무조건 다 좋다고 할 순 없습니다. 워낙 젊은 층들이 많이 하기도 하고 상품자체가 SNS와 먼 상품이라면 어려울 수 있습니다. 그렇지만 SNS광고를 이용할 수는 있습니다. SNS를 통해 바로 성과를 얻는다기보다는 거기에 여러가지 정보들을 쌓아두고 나의 물건, 나의 서비스, 나의 브랜드를 찾는 여러 고객들에게 호감이 들 수 있는 정도라면 그것도 성공적인 성과라고 할 수 있습니다.
혹시나 더 많은 정보를 얻고 싶다면 주저하지마시고 070-4870-4042로 전화주세요. 요즘 미팅도 어렵다고 하지만 잠깐의 시간을 내어 직접 정확한 설명을 듣는다면 성과를 낼 수 있는 최적의 시기라 할 수 있을 듯 합니다.
영상 · 본문 영상 보기
*애드리절트에서는 다양한 마케팅솔루션도 보유하고 있습니다. 관심있으신분은 같이 문의주셔도 무방합니다 :-)