이 글은 원장님께서 직접 영상으로 남겨주신 후기를 텍스트화한 글입니다.
철학이 담긴 마케팅, 결국엔
환자와의 신뢰로 이어졌어요
여성 질환만 25년간 진료해 온 여성미한의원 조선화 원장입니다.
저는 마케팅을 통해 단순하게 치료나 시술을 알리고 싶었던 게 아니에요.
같은 질환을 치료하더라도 원장마다 진료 철학이 다르기 때문에, 제 생각과 진료 철학을 환자분들에게 전달하고 싶었죠.
실제로 그 마음, 철학을 깊이 이해하고 공감해주신 분들이 환자로 이어질 때, 치료 효과까지 높아진다고 생각합니다.
애드리절트와의 첫 만남
애드리절트를 만난 지 이제 1년 반 정도 되었는데요.
그동안 블로그 콘텐츠를 통해서 제가 중요하게 생각하는 철학을 많이 담아냈습니다.
그래서 저희 글을 보고 찾아오신 환자분들은 상담 후 바로 치료로 이어지기도 하고, 치료율이 높아지는 데도 도움이 되었습니다.
사실 마케팅 업체를 고르는 과정이 쉽지는 않았어요.
매출이 전부가 아니지만 영향을 주는 부분이 크기 때문에 신중하게 임했습니다.
결정적으로 애드리절트를 선택한 이유는 ‘소통이 잘 된다’는 점이었어요.
제가 질환에 대해 설명을 드렸을 때, 팀장님이 제 진료 철학을 바로 이해하시고 되짚어서 말씀해 주셨는데, 그 순간 바로 편안하게 함께할 수 있겠다는 확신이 생겼습니다.
꾸준히 함께할 수 있었던 이유
마케팅을 하다 보면 늘 환자가 많을 수는 없잖아요. 반응이 적거나 조용할 때도 있어요.
그럴 때 애드리절트는 저보다 먼저 나서서 걱정해 주고, 원인을 분석해 알려주면서 해결 방법을 함께 찾아갔습니다.
“반응이 없으면 그냥 넘어가자”가 아니라, 어려운 상황까지 같이 이겨낼 수 있도록 끊임없이 소통해 주는 태도가 정말 큰 힘이 되었습니다.
환자분들의 변화와 만족감
저희 한의원에서는 환자분과 상담할 때 보통 1시간 이상 충분히 시간을 드리고 있습니다.
그만큼 환자분들의 걱정을 다 듣고, 최대한 해소해드리기 위해서죠.
그 과정에서 표정이 달라지고, 주차별 치료를 받으며 얼굴이 점점 밝아지는 걸 볼 때마다 큰 보람을 느낍니다.
특히 어떤 환자분은 치료 후 인생이 완전히히 달라졌다고 말씀해 주셔서 저도 잊지 못할 감동을 받았습니다.
저는 늘 환자분들께
“이 병은 내 삶의 습관이 만들어낸 결과일 수 있다. 생활을 바꾸면 반드시 건강해질 수 있다.”
라고 말씀드리는데, 그 말을 계기로 삶을 긍정적으로 바꿔 나가시는 분들을 보면 뿌듯함이 큽니다.
앞으로의 바람
마케팅이 완벽할 수는 없지만, 중요한 건 결국 소통이라고 생각합니다.
앞으로도 계속 힘든 시기든 좋은 시기든, 서로 머리를 맞대고 방법을 찾아가는 좋은 파트너 관계를 이어가길 바랍니다.
처음 만났을 때 느꼈던 그 진심 그대로,
애드리절트와 함께라면 앞으로도 더 많은 환자분들께 저희 한의원의 철학과 진료 마음을 전할 수 있을 거라 믿습니다.
원장님의 생생한 후기 영상도 놓치지 마세요!
아래 링크에서 만나보실 수 있습니다.