오랜 기간 병원마케팅을 진행하면서 종종 원장님과 함께 모여서 질의응답을 갖는 시간이 있었으면 좋겠다~ 라고 생각했었어요. 원장님들은 마케팅에 대해 관심이 매우 높신데요~ 너무 카더라가 많은 업종이다보니 잘못된 정보를 갖고 계신 분들도 많고, 궁금한것도 많으시더라구요.
그래서 QnA 세미나를 진행했습니다!
한달 정도 세미나 신청을 받았고, 감사하게도 너무 많은 분들이 신청을 해주셨답니다~ 모두 초대하고 싶었지만 소수 정예로 심도 깊게 진행되는 세미나였기 때문에 모든 분들을 모시지는 못했어요. 고민 끝에 선정한 5~7명의 원장님들만 모셨습니다.
이번 세미나는 7월 8일 애드리절트 사옥 1층에서 진행되었습니다.
그동안 병원마케팅에 대해 궁금했던 모든 것을 풀어드리는 시간을 가졌어요.
첫 세미나이고, 오시는 원장님들이 많이 얻어 가시길 바라는 마음으로 한달 전부터 만반의 준비를 했어요~
2시간의 세미나였고, 저녁시간이라 출출하실 듯 해서 쿠키세트를 준비했구요~ 이승민 대표님의 책, <마케팅때문에고민입니다>와 필기 가능한 노트와 펜, 회사소개서, 생수와 티슈, 물티슈를 준비했습니다.
더 원활한 소통을 위해 원장님들 명찰도 따로 준비했어요~
이 날 세미나는
1. 자기소개
2. 의료법에 대해 _ 장윤정 센터장
3. 의사가 블로그 글을 쓰면 좋은 이유 _ 박기환 원장
4. 병원마케팅 QnA _ 이승민 대표
순으로 진행되었습니다.
1. 의료법에 대하여
저희가 오시기 전 사전 질문을 받았는데요, 의료법에 대한 질문이 제법 많더라구요. 몇 번의 민원을 경험한 원장님도 계시고, 모르고 사용했다가 벌금을 내면 어쩌나 하는 걱정도 많으셨어요.
그래서 첫번째 시간은 의료법에 대해 이해하는 시간을 가졌습니다. 의료기관 컨설팅 업체인 위너넷(구 위너메디) 의료법 파트 강사로도 활동하는 장윤정 센터장이 그동안 가장 민원이 많았던 의료법 8가지를 원장님들께 설명 드리고, 주의사항을 안내드렸습니다.
2. 의사가 글을 쓰면 좋은 이유
애드리절트에는 국내 병원마케팅 회사에서 유일하게 현직 의사 작가가 있습니다. 의학적 지식과 마케팅 지식을 모두 겸비했다보니 키워드의 노출은 물론이고, 설득력까지 높아 인터넷 환자를 내원으로 유도하는데 큰 도움이 되고 있어요.
애드리절트의 의사 작가 박기환 원장이 블로그 글을 작성하는데 있어 의사였기 때문에 가능했던 내용들을 정리하여 공유했습니다. 아무래도 일반 블로그 작가들은 검색해서 나오는 결과를 바탕으로 글을 쓰기 때문에 오타인지도 모르고 쓰는 경우가 많다고 해요. 네이버 지식백과에서 오타가 나버리면, 그게 그대로 확산이 된다 합니다. 하지만 의사이기 때문에 정확한 명칭을 쓸 수 있는 장점이 있다고 합니다. 이 외에도 현직의사여서 좋은 좀은 너무 많아요~
참여하신 원장님들께서 저희 홈페이지 또는 유튜브를 보시고 현직 의사가 있다는 걸 알았을 때, 이런 생각들을 하셨다고 말씀 해 주시더라구요.
“대표와 친척인 줄 알았다.”
“어그로 끌려고 현직 의사 작가가 있다고 한 줄 알았다.”
“그냥 마케팅 목적의 얼굴 모델인 줄 알았다.”
등등 거짓이지 않을까? 라는 생각을 하셨다고 해요~ 그런데 와서 현직 의사 보유가 진짜라는 사실에 많이 놀라셨답니다 ㅎㅎ
3. 병원마케팅의 모든 것
아마도 원장님들은 이 시간을 가장 기다리셨을거예요. 애드리절트 이승민 대표의 QnA 시간입니다. 사전 질문을 받았는데 직원관리는 어떻게 해야 하는지? 대행사 잘 써먹는 방법은 무엇인지? 등 병원마케팅 뿐만 아니라 병원 경영 전체에 대한 질문들이 많았어요.
원장님들은 블로그를 몇 건 써야하고, 글 쓸 때 사진을 몇 장 넣어야 하고 하는 실무적인 내용보다 신규환자의 유입과 병원 성장에 대한 내용들을 더 많이 궁금해하셨어요.
이승민 대표는 현재 애드리절트의 CEO이자, 의사, 약사, 1인 기업가 분들이 마케팅 회사를 차릴 수 있도록 교육을 하고 있고, 청년다방 본사인 한경기획의 CMO 활동도 하고 있기 때문에 원장님들 고민에 매우 현실적인 답변을 할 수 있습니다.
세미나가 끝나고 시간이 되시는 원장님들과 함께 가볍게 맥주를 마시는 시간도 가졌습니다. 원장님들께서 그동안 궁금했던 것들이 상당부분 해결이 되셨다고 피드백을 주셔서 참 뿌듯했습니다.
곧 2차 세미나도 진행될 예정입니다. 1차 피드백을 반영하여 더 알찬 세미나로 돌아오겠습니다~^^