병원마케팅 8개월 만에 500례 달성한 사례

오늘은 병원마케팅 8개월 만에 500례 달성한 A병원의 사례를 들고왔어요~

이 곳은 2017년 저희를 처음만나 병원마케팅을 진행 해 오시다가 2022년 02월에 확장 이전 하시면서, 새로운 치료법을 도입하신 곳이에요. 환자분들에게 더 나은 치료법을 도입하셨고, 이 치료가 필요하신 분들에게 많이 알리는 작업을 진행했습니다.

저희가 늘 강조하는 <병원마케팅의 기본>을 가장 충실히 했던 병원이라고 할 수 있어요. 온라인에서 광고를 함에있어 기본 중의 기본은 "나의 잠재고객에게 보여지는 것." 입니다. 그게 키워드광고가 됐든, 블로그가 됐든 말이죠. 우선은 뭘 검색 하더라도 보여지는게 중요합니다. 애드리절트는 이 기본에 가장 집중하여 병원마케팅을 하고 있고, 환자가 병원을 찾는 원리를 바탕으로 모든 상품이 구성되어있어요.

A병원은 확장이전을 하고 4개월만인 6월에 300례 달성을 하고, 10월에 500례를 달성했습니다.

2017년부터 애드리절트와 함께 해 왔던 곳이다보니 그동안 숱한 시행착오를 겪어 왔어요. 처음 만났을 당시, A병원은 이미 타사를 통해 병원마케팅을 진행 해 오고 있었는데요. 광고회사를 왜 바꾸려 하시느냐 여쭈었을 때, 매출이 너무 많이 떨어졌다는 말씀을 하셨어요. 광고 초반에는 오르더니, 어느 순간부터 하락을 하고 그 상태가 유지가 되었다 하셨어요. 이러한 이야기를 지속적으로 광고회사에 전달했는데 특별한 조치 없이 기존과 동일한 방식으로 진행을 하는 광고회사의 태도에 업체변경 이라는 결정을 내리게 되었다 말씀하셨어요.

당시 A병원은 특정 키워드 5개 정도를 검색했을 때 상위에 한달 내내 보이도록 유지하는 방법으로 진행하고 계셨어요. 조회수가 많았던 키워드였고, 당시에는 대부분 광고회사들이 이 방법을 활용하여 병원을 알리고 있었기 때문에 트렌드에 맞는 방법이긴 했어요. 하지만 환자가 병원을 찾는 원리를 생각한다면, 좀 더 다른 방법으로의 전환이 필요했어요.

환자가 병원을 찾는 원리, 메디컬패키지

환자는 병원을 찾을 때, 특정 몇 개의 키워드만 가지고 병원을 선택하지 않아요. 특히 치료가 어려운 질환일수록 더 자세하고 오래 검색을 하고, 충분한 정보를 얻은 후 신중하게 선택합니다.

A병원의 광고를 담당하게 되면서 가장 먼저 했던 일은, 이 병원을 찾을 환자들이 검색할만한 키워드를 찾는 일이었습니다. 그렇게 뽑은 키워드 수만 100여개였고, 그 키워들 하나 하나에 우리 병원은 어떤 곳인지에 대한 내용을 담아 검색하는 환자들에게 보이도록 했어요. 이 상품이 바로 메디컬패키지 입니다.

시간이 흘러 100여개였던 키워드는 350개까지 늘어나게 되었고, 대부분 노출이 되면서 매출이 지속적으로 오르는 결과를 보였어요. 그렇게 2022년 인근으로 확장이전을 하게 되면서 더 좋은 장비와 새로운 치료법을 도입하게 되었어요. 이전을 한 후에는 새로운 치료법에 대한 키워드를 많이 뽑아 검색하는 환자들에게 보이도록 했습니다. 예상했던 것 보다 빠르게 목표를 달성하면서 A병원도 저희도 뿌듯함을 느꼈어요.

위 표를 보시면 전체 키워드 수가 157개 이고, 이중의 49%인 77개 정도가 검색 시 노출되고 있어요. 이 표를 보시면 아마 이 생각을 하실거예요.

'키워드 하나 노출 됐을 때 마다 비용을 받는건가?'

아닙니다. 전체 키워드 리스트를 만들고, 점차 채워가는 방식으로 관리를 하며 키워드당 비용을 받는 구조는 아니에요. 만약 그렇게 했다면 A병원 같은 경우에는 현재 시세로 따져서 키워드당 최소 30만원으로 측정해도 한달에 2,300만원의 비용을 지출하게 될거예요. 물론 상위노출을 보장하는 형태는 키워드별로 비용이 정해집니다.

저희 메디컬패키지는 보장형태는 아니므로 키워드당 비용을 청구드리지 않아요. A병원은 애드리절트의 메디컬패키지를 통해서 수천만원의 가치가 있는 병원마케팅을 진행하고 계신거예요.

메디컬패키지의 비용이 얼마인지 궁금하시다면 오랜 경력의 마케팅 팀장 1명 인건비 정도로 생각하시면 되세요. 저렇게 많은 키워드를 검색했을 때 보여지게 하려면 인력풀이 세팅 되어야 하고, 블로그 등 계정 및 시스템이 뒷받침 되어야 하는데 이러한 구조를 구축하려면 수천만원이 발생해요.

만약 내가 광고팀을 꾸려서 직접 운영을 하고싶다. 라는 생각을 갖고 계신 원장님이시라면 애드리절트 이승민 대표의 마케팅 교육을 들어보시길 권합니다. 실제로 배워서 내부적으로 마케팅 팀을 꾸려 효과적으로 운영 하시는 원장님들이 많습니다. 교육 관련 자세한 것은 전화주세요~(☎마케팅 교육 문의 : 070-4367-5705)

저희만 잘한다고 매출이 오르지는 않아요.

A병원이 매출을 올릴 수 있었던 요인들은 여러가지가 있어요. 아무리 광고가 잘 되어 있다 하더라도, 환자들이 내원해서 받는 서비스에 문제가 있다면 오랜 시간 잘 유지되기는 어려웠을거예요. 이 곳은 당연히 치료에 있어 우수했고, 내원하는 분들에 대한 의료서비스의 수준도 높았어요. 또 저희가 광고함에 있어 적극적으로 피드백을 주시고, 아이디어를 내 주시는 곳입니다. 광고회사가 아무리 잘 한다 하더라도, 병원 내부에서 함께 하지 않는다면 결과는 좋을 수 없다고 생각해요.

A병원은 팀장님을 통해 수시로 소통을 하며 더 나은 방향으로의 방법을 꾸준히 상의하고 있어요. 아무래도 원 내에 상주하고 있는 분이라 현장에서 생기는 많은 아이디어들이 있으세요. 애드리절트는 고객사와 함께 해야지만 잘 된다는걸 알고있어요. 그래서 원장님들께 "나는 돈을 냈으니, 광고는 광고회사가 알아서 해라." 라는 마인드를 갖고 계시다면 진행하기 어렵다고 말씀드리고 있어요. 원장님이 힘드시다면 팀장, 실장을 시켜서라도 광고에 관여하도록 관리 해 주셔야 해요.

오늘은 A병원의 성공사례를 토대로 긴 이야기를 남겨봤습니다~ 우리 병원을 알려서 매출을 올리고 싶은데, 마땅한 곳을 못찾겠다 하시는 분은 애드리절트 하세요^^

☎1661-4829

영상 · 병원마케팅 고민? 정답은 애드리절트