안녕하세요.
병원마케팅 주치의, 애드리절트입니다.
지난 9월 6일 일요일, 애드리절트 강남 본사에서 병원AI마케팅 2차 세미나를 진행했습니다.
1회차 세미나 이후
"다음에는 원장님들께 어떤 내용을 더 보여드리면 좋을까?"
"실제로 병원에서 어떻게 활용할 수 있는지 어떻게 설명드릴까?"
저희끼리도 많은 고민을 했는데요.
이번 2차 세미나는 단순히 AI마케팅에 대한 내용을 듣는 자리가 아니라 직접 참여하고, 실제 데이터를 확인하고, 우리 병원에 적용해보는 시간으로 준비했습니다.
먼저 OX퀴즈로 시작했습니다.
이번 세미나에서 가장 먼저 준비한 것은 의외로 강의가 아니었습니다.
바로 OX퀴즈였는데요. ㅎㅎ
AI 검색과 AIO에 대해 어느 정도 알고 계신지 원장님들과 함께 간단한 퀴즈를 풀어보면서 확인했습니다.
"병원 홈페이지의 콘텐츠가 많을수록 AI 검색에서 유리해질 가능성이 높다."
"SEO는 신경 안 써도, GEO만 따로 잘하면 AI가 우리 병원을 인용해준다."
처럼 평소 헷갈리기 쉬운 내용들을 중심으로
하나씩 답을 맞혀보는 방식이었습니다.
저희가 이 시간을 준비한 이유는 원장님들의 이해도를 먼저 확인하고 그 결과에 맞춰 강의의 깊이와 설명 방식을 조절하기 위해서였습니다.
이미 AI 검색에 대해 잘 알고 계신 분도 계셨고 이번에 처음 접하시는 분도 계셨기 때문에 무조건 같은 내용을 처음부터 끝까지 설명하기보다 현장에서 바로 이해할 수 있는 내용에 집중했습니다.
AI마케팅, 개념보다 중요한 것은 실제 활용
OX퀴즈를 통해 현재 이해도를 확인한 뒤 본격적인 병원AI마케팅 강의를 진행했습니다.
AI 검색이 기존 검색과 어떤 차이가 있는지, AI는 병원에 대한 정보를 어떻게 이해하는지, 그리고 병원 입장에서는 어떤 정보를 준비해야 하는지까지 실제 병원마케팅과 연결해서 설명드렸습니다.
특히 원장님들이 가장 궁금해하시는
"그래서 우리 병원은 지금 AI에서 어떻게 보이고 있나요?"
라는 질문에 대해서도
직접 확인할 수 있는 방법을 보여드렸습니다.
애드리절트가 직접 개발한 AIrank
이번 세미나에서 저희가 꼭 보여드리고 싶었던 것도 있습니다.
바로 애드리절트가 자체 개발한 AIrank입니다.
AI 검색에서 병원이 어떻게 언급되고 있는지 단순히 한 번 검색해서 확인하는 것으로는 변화를 제대로 파악하기 어렵습니다.
그래서 애드리절트는 병원과 관련된 다양한 질의어를 설정하고 매일 AI 검색 결과를 트래킹하고 저장하고 있습니다.
이를 통해 질의어별로
우리 병원이 답변에 언급되고 있는지
어떤 경쟁 병원이 함께 등장하는지
언급 여부가 어떻게 변화하고 있는지
등을 지속적으로 확인할 수 있습니다.
세미나에서는 실제 AIrank 화면을 통해 이 데이터가 어떻게 쌓이고 있는지 직접 보여드렸습니다.
한 번의 검색보다 중요한 것은 '변화'입니다
AI 검색 결과는 계속 달라집니다.
오늘은 언급되던 병원이 다음에는 빠질 수도 있고, 반대로 이전에는 나오지 않던 병원이 새롭게 등장할 수도 있습니다.
그렇기 때문에 한 번 검색해서
"우리 병원 나왔네!"
"안 나왔네."
라고 확인하는 것만으로는
AI 검색에서의 변화를 제대로 보기 어렵습니다.
애드리절트의 AIrank는 이런 검색 결과를 매일 저장하면서 질의어별 답변 여부와 시간에 따른 성장 추이를 확인할 수 있도록 만들어졌습니다.
이번 세미나에서는 실제 화면을 통해 이러한 트래킹이 어떻게 이루어지고 있는지 보여드리면서 AI마케팅도 결국 꾸준히 데이터를 확인하고 변화를 분석하는 과정이 필요하다는 점을 설명드렸습니다.
그리고 준비한 또 하나의 실습
이번 세미나에서는 원장님들이 직접 작성해볼 수 있는 실습지도 준비했습니다.
주제는 바로 "AI에게 우리 병원을 공부시킨다면?" 입니다.
우리 병원은 어떤 병원인지,
어떤 진료를 하고 있는지,
주로 어떤 환자들이 찾아오는지,
환자들이 자주 궁금해하는 내용은 무엇인지,
그리고 다른 병원과 비교했을 때
우리 병원만의 특징은 무엇인지.
평소에는 너무 익숙해서 굳이 정리하지 않았던 정보들을 하나씩 적어보도록 구성했습니다.
AI가 우리 병원을 제대로 이해하기 위해서는 온라인에 병원에 대한 정보가 충분히 정리되어 있어야 합니다.
그래서 이번 실습은 단순히 내용을 작성하는 것이 아니라
"우리 병원을 AI가 어떻게 이해할 수 있을까?"
라는 관점에서 병원의 정보를 직접 정리해보는 시간이었습니다.
세미나에서만 받을 수 있었던 작은 선물도 준비했습니다
이번에는 세미나를 위해 애드리절트에서 작은 굿즈도 준비했습니다.
OX퀴즈에 참여했던 원장님들께 준비한 굿즈를 하나씩 나눠드렸는데요. ㅎㅎ
원래는 맞춘 분들께만 드릴 생각이었으나 결국엔 하나씩 모든 분들께 챙겨드렸습니다!
세미나를 준비하면서 "이번에는 원장님들께 뭔가 하나 더 챙겨드리고 싶다."는 이야기를 나누다가 준비하게 됐습니다.
작은 선물이지만 이번 세미나, 그리고 애드리절트를 기억해주시는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다.
국내 AI마케팅에서 해외 AI마케팅까지
이번 세미나에서 저희가 이야기한 AI마케팅의 범위는 국내 검색에만 머물지 않습니다.
애드리절트는 앞으로 해외 환자 유치를 위한 AI마케팅까지 함께 준비하고 있습니다.
해외에서도 AI를 활용해 의료 정보와 병원을 검색하는 환경이 만들어지고 있기 때문입니다.
예를 들어 해외 환자가
"Seoul에서 피부과를 추천해줘."
"한국에서 리프팅 시술을 잘하는 병원은 어디야?"
"외국인 환자가 방문하기 좋은 병원을 알려줘."
라고 AI에게 질문한다면, 국내 환자가 네이버에서 병원을 찾는 것과는 또 다른 검색 환경이 만들어질 수 있습니다.
그래서 앞으로는 국내 환자뿐 아니라 해외 환자가 AI를 통해 병원을 찾는 과정까지 고려한 AI마케팅을 연구하고 있습니다.
해외환자 유치도 AI 검색 시대, 병원은 무엇을 준비해야 할까?
국내에서 쌓아온 AI 검색 데이터와 경험을 바탕으로 앞으로는 글로벌 시장에서도 병원이 AI에게 어떻게 소개되고 있는지 확인하고, 해외 환자 유치와 연결할 수 있는 방법까지 계속 고민해나갈 예정입니다.
원장님들의 질문으로 더 풍성해진 시간
세미나 마지막에는 AIrank개발자와 함께 Q&A 시간도 진행했습니다.
강의를 들으시면서 궁금했던 부분부터
"우리 병원은 지금 어떤 상태인가요?"
"AI에서 경쟁 병원만 나오는 이유는 뭘까요?"
"홈페이지도 AI마케팅에 영향을 주나요?"
"해외 환자 유치를 생각한다면 어떤 준비가 필요한가요?"
등 실제 병원에서 고민하고 계신 내용들을 중심으로 질문을 받고 이야기를 나눴습니다.
1회차 세미나 때도 질문이 정말 많았는데 이번에도 역시 이야기를 나누다 보니 시간이 빠르게 지나갔습니다. ㅎㅎ
저희가 준비한 내용을 전달하는 것뿐 아니라 원장님들의 실제 고민을 들을 수 있어서 애드리절트에게도 의미 있는 시간이었습니다.
1회차보다 더 직접적으로, 2회차는 더 실무적으로
이번 2차 세미나는 1회차에서 배운 내용을 바탕으로 조금 더 실무적인 방향에 집중했습니다.
처음에는 OX퀴즈로 이해도를 확인하고, 그 결과에 맞춰 강의를 진행하고, 애드리절트가 직접 개발한 AIrank를 통해 실제 AI 검색 결과가 어떻게 트래킹되고 있는지 확인하고, 마지막에는 실습지를 통해 직접 우리 병원의 정보를 정리해보는 것까지.
AI마케팅을 듣고 이해하는 것에서 끝나는 게 아니라 직접 경험해볼 수 있도록 구성했습니다.
AI 검색의 변화, 애드리절트도 계속 준비하겠습니다
AI를 통해 정보를 찾는 방식은 앞으로도 계속 달라질 것입니다.
네이버 AI 검색부터 ChatGPT, Gemini, Perplexity 등 다양한 AI 서비스가 등장하면서 환자가 정보를 찾는 경로도 점점 다양해지고 있습니다.
그리고 이러한 변화는 국내에만 머물지 않습니다.
국내 환자가 AI에게 병원을 묻는 것부터 해외 환자가 한국의 병원과 의료서비스를 AI에게 묻는 것까지.
애드리절트는 앞으로 국내 병원AI마케팅을 넘어 글로벌 AI마케팅까지 더 넓은 관점에서 연구해나가려고 합니다.
이번 세미나에 참석해주신 원장님들께서도 AI마케팅을 조금 더 현실적으로 이해하고,
"우리 병원도 한번 확인해봐야겠다."
"이것부터 준비해봐야겠다."
라는 생각을 가져가셨다면 저희에게도 정말 의미 있는 시간이었을 것 같습니다.
바쁜 일요일에도 애드리절트 강남 본사까지 찾아와주시고 함께 이야기를 나눠주신 모든 원장님들께 감사드립니다.
1회차에 이어 2차 세미나까지 많은 관심을 보내주셔서 정말 감사합니다.
그리고 3회차까지!
성원에 힘입어 11월 3차 세미나도 개최하게 되었습니다!
위 링크를 통해 세미나 예약 대기도 가능하오니 관심있으신 분들, 참여 못하신 분들은 참고 부탁드립니다. ㅎㅎㅎ
앞으로도 애드리절트는 변화하는 AI 검색 환경을 직접 확인하고, 데이터를 쌓고, 병원에 실제로 적용할 수 있는 방법을 연구하겠습니다.
그리고 그 범위를 국내에서 해외까지 넓혀가겠습니다.
환자가 AI에게 병원을 묻는 시대,
애드리절트가 그 다음의 병원마케팅을 준비하겠습니다.
감사합니다.
