안녕하세요. 애드리절트입니다.
애드리절트 비전워크샵 사명 편에 이어서 이번에는 애드리절트 핵심역량 편을 시작해보겠습니다~
치열한 경쟁에서 이기는 방법, 핵심역량
이번 시간에는 우리가 고객에게 가치를 부여하는 독특하고 핵심적인 역량이 무엇인지에 대해서 이야기를 나누어 보았는데요~ 우리 회사의 핵심적인 기술이나 노하우, 우리 회사의 핵심 인재들이 가진 핵심 지식이 무엇인지에 대해서 고민을 해보았습니다.
사전에 생각해 온 애드리절트의 핵심 역량에 대해서 조별로 이야기를 나누어 보는 시간을 가졌는데요~ 온라인 마케팅 능력부터 시작해서 고객을 위한 마음 등 다양한 부분에 대해서 애드리절트가 가진 핵심가치, 노하우에 대해서 이야기를 해보았습니다.
먼저 핵심역량인지 판별할 때에는 세 가지의 기준을 두고 판별을 한다고 합니다.
1. 고객가치 - 고객이 느끼는 가치에 기여하는가? (그것을 통해 고객 가치가 발행하고 있는가?)
2. 차별성 - 경쟁자를 따돌릴 수 있는 차별성이 있는가? (경쟁자가 쉽게 따라할 수 없는 것인가?)
3. 확장성 - 그 역량으로부터 추가적인 신상품이나 서비스를 만들어낼 수 있는가? (새로운 부가가치를 만들어낼 수 있는가?)
이렇게 고객가치. 차별성, 확장성을 토대로 이것이 우리 회사가 가진 핵심역량인지에 대해서 고민을 해보았습니다.
팀별로 핵심역량 진단표를 작성한 후 고객가치, 차별성, 확장성에 근거해서 1~5점의 점수를 주고 이를 합산한 후 순위를 정해보았습니다.
스펀지 조는
1. 고객사를 위한 마음
2. 전문적 지식
3. 신속한 피드백 능력
4. 기획력
5. 고객 맞춤 제안 역량
500원 조는
1. 네이버 로직 / 알고리즘 분석 능력 (가성비)
2. 따뜻한 응대 + 빠른 피드백
3. 대표의 교사 이력, 저자
4. 바뀌는 환경에 대처하는 능력
5. 컨설팅이 가능한 회사
이렇게 핵심역량 리스트를 정하였고 합산 점수를 통해 순위를 매겨 보았습니다.
그 후 각자가 생각하는 애드리절트의 핵심역량에 대해서 생각해본 후 투표를 진행하였고 투표와 토론을 통해 애드리절트의 핵심역량을 정해보았습니다.
애드리절트의 핵심역량
1. 고객에 대한 진심
2. 고객 맞춤 컨설팅
3. 네이버 로직 분석력
4. CEO 퍼스널 브랜딩
고객에 대한 진심, 고객 맞춤 컨설팅, 네이버 로직 분석력, CEO 퍼스널 브랜딩이라는 4가지의 애드리절트 핵심역량을 통해 더 성장하는 애드리절트의 모습 많이 기대해주세요~^^